Abaixo segue informa\u00e7\u00f5es sobre como efetuar testes antes de entrar em contato com a equipe da Vsell para suporte. Caso o problema persista ap\u00f3s efetuar os procedimentos \u00e9 necess\u00e1rio enviar e-mail para suporte@vsell.com.br.<\/p>\n
Erros de envio de pedido e de sincroniza\u00e7\u00e3o, precisa ser feito os seguintes passos:<\/p>\n
1\u00ba Identificar qual \u00e9 o c\u00f3digo do mesmo.
\n2\u00ba Verificar se a vers\u00e3o do usu\u00e1rio \u00e9 a \u00faltima lan\u00e7ada(4.5.27.0).
\n3\u00ba Realizar o teste em um dos seus dispositivos internos, de prefer\u00eancia com o mesmo c\u00f3digo que o usu\u00e1rio.<\/p>\n
4\u00ba Depois de realizar todas estas verifica\u00e7\u00f5es, se porventura o teste for positivo(na tentativa de sincronizar ou enviar o pedido) no aparelho interno de voc\u00eas, \u00e9 necess\u00e1rio verificar na pasta de LOG do representante para identificar qual foi o erro, a pasta em quest\u00e3o fica no caminho:\u00a0C:\\inetpub\\wwwroot\\vsell\\Producao\\AllSparkWSTabacaria\\Logs\\1\\(pasta com o c\u00f3digo do representante)<\/p>\n
Dentro deste caminho \u00e9 s\u00f3 abrir o log com a DATA do erro identificado.
\nSe n\u00e3o existir um arquivo .txt com a data que o usu\u00e1rio\u00a0est\u00e1 comentando ter identificado o problema, \u00e9 problemas relacionados a conex\u00e3o, muito possivelmente por conta da internet utilizada, ou o aparelho do representante ou a vers\u00e3o do Vsell instalada estar muito desatualizada.<\/p>\n
Se dentro do caminho citado, existir o arquivo .txt com a data do erro comentado pelo usu\u00e1rio,\u00a0basta abrir, e ir nas ultimas mensagens do log para identificar o erro que vem sempre acompanho de mensagens do tipo tipo:<\/p>\n
************* CABE\u00c7ALHO *************<\/p>\n
Data: 05\/04\/2021 08:36:25<\/p>\n
************************************ <\/p>\n Erros de ‘serializa\u00e7\u00e3o’ que vai ser identificado VARIOS por conta de formato de dados importados e enviados, pode ser ignorado.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Abaixo segue informa\u00e7\u00f5es sobre como efetuar testes antes de entrar em contato com a equipe da Vsell para suporte. Caso o problema persista ap\u00f3s efetuar os procedimentos \u00e9 necess\u00e1rio enviar e-mail para suporte@vsell.com.br. Erros de envio de pedido e de sincroniza\u00e7\u00e3o, precisa ser feito os seguintes passos: 1\u00ba Identificar qual \u00e9 o c\u00f3digo do mesmo.…<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"class_list":["post-507","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-vsell"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.xkeysti.com.br\/wiki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/507","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.xkeysti.com.br\/wiki\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.xkeysti.com.br\/wiki\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xkeysti.com.br\/wiki\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xkeysti.com.br\/wiki\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=507"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.xkeysti.com.br\/wiki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/507\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":508,"href":"https:\/\/www.xkeysti.com.br\/wiki\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/507\/revisions\/508"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.xkeysti.com.br\/wiki\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=507"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xkeysti.com.br\/wiki\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=507"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xkeysti.com.br\/wiki\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=507"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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